Dernière mise à jour : Septembre 2026
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre KIPIK — GAXATTE Manoël EI, Entreprise individuelle, identifiée sous le SIRET 928 523 232 00017, dont le siège est situé 40 Rue Salvador Allende, 54510 TOMBLAINE, France (ci-après "KIPIK"), et tout professionnel du tatouage ou du piercing souhaitant souscrire à un abonnement aux services proposés par KIPIK (ci-après "l'Abonné").
Article 2 - Services proposés
KIPIK propose une plateforme de gestion d'activité pour les tatoueurs et perceurs professionnels comprenant :
- Gestion d'agenda et de rendez-vous
- Publication de portfolio et de flashs
- Système de messagerie intégré
- Gestion des devis et paiements
- Gestion des guest spots et des conventions
- Facture électronique et traçabilité
- Analytics et statistiques d'activité
Article 3 - Offres et tarifs
3.1 Offres disponibles
KIPIK propose les offres suivantes (prix TTC) :
- Essai gratuit : 14 jours d'accès aux formules Pro ou Premium, sans carte bancaire, au taux de commission de la formule Pro (2 %). Un rappel est envoyé 7 jours avant la fin. À défaut de souscription à l'issue de l'essai, le compte passe en formule Démarrage (commission 7 %).
- Démarrage : 0 € par mois, sans limite de durée — commission de 7 % sur les paiements encaissés via la plateforme
- Pro : 29,99 € TTC par mois — commission de 2 %
- Premium : 49,99 € TTC par mois — commission de 1 %
Les abonnements Pro et Premium sont mensuels, sans engagement. Les fonctionnalités incluses dans chaque formule sont celles affichées sur la page Tarifs au moment de la souscription.
3.2 Canaux de souscription
L'abonnement peut être souscrit par deux canaux, aux mêmes prix TTC :
- Sur le site kipik.ink, depuis l'espace professionnel : paiement par carte bancaire ou prélèvement SEPA via Stripe, gestion et résiliation depuis ce même espace.
- Par achat intégré sur l'App Store (iPhone, iPad) : le paiement est débité du compte Apple ID à la confirmation de l'achat. L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; le renouvellement est facturé dans les 24 heures précédant cette échéance. La gestion, l'annulation et les demandes de remboursement se font dans les réglages du compte Apple ID, selon les conditions d'Apple ; KIPIK ne peut ni annuler ni rembourser un achat intégré à la place d'Apple.
Un abonnement souscrit par un canal se gère et se résilie par ce même canal.
Article 4 - Commissions
KIPIK prélève une commission sur les paiements encaissés via la plateforme, selon la formule de l'Abonné :
- Démarrage : 7 % du montant de la transaction
- Pro : 2 % du montant de la transaction
- Premium : 1 % du montant de la transaction
Les frais du prestataire de paiement Stripe ne sont pas inclus dans cette commission. Ils s'appliquent en plus, sont refacturés au coût Stripe sans majoration et sont affichés à l'Abonné avant chaque encaissement. À titre indicatif : carte bancaire émise dans l'Union européenne 1,5 % + 0,25 € ; carte hors UE 2,9 % + 0,25 € ; prélèvement SEPA 0,35 € ; virement 0,50 € ; Klarna 3,9 %. Le montant exact est calculé au moment du paiement.
Un paiement encaissé en boutique, en dehors de la plateforme, ne donne lieu à aucune commission ni frais. Le paiement fractionné est proposé au client à partir de 200 € et jusqu'à quatre échéances ; l'acompte minimum sur un devis ou un stand est de 30 %.
Article 5 - Paiement
Sur le site, les paiements sont effectués par prélèvement SEPA ou carte bancaire via notre prestataire Stripe. Sur l'App Store, ils sont effectués par Apple. L'abonnement est facturé mensuellement.
En cas d'impayé, KIPIK se réserve le droit de suspendre l'accès au service après un préavis de 5 jours. Des pénalités de retard conformément à la loi LME pourront être appliquées.
Article 6 - Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Abonné dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la signature du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, l'Abonné doit notifier sa décision par email à : contact@kipik.ink
Article 7 - Renouvellement et Résiliation
7.1 Renouvellement automatique
L'abonnement KIPIK est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période mensuelle de facturation, sauf résiliation par l'Abonné avant la date de renouvellement.
Notification préalable : Conformément à la directive européenne sur les droits des consommateurs, KIPIK envoie un rappel par email et notification push 7 jours avant chaque renouvellement automatique, indiquant la date et le montant du prélèvement à venir.
7.2 Modalités de résiliation
L'Abonné peut résilier son abonnement à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.
Comment résilier selon votre mode de paiement :
- App Store (iOS) : Réglages > [Votre nom] > Abonnements > KIPIK > Annuler l'abonnement
- Google Play : Google Play > Menu > Paiements et abonnements > Abonnements > KIPIK > Annuler
- Abonnement souscrit sur le site : depuis votre espace professionnel, rubrique Abonnement
- Abonnement souscrit sur l'App Store : Réglages → votre nom → Abonnements, sur votre appareil Apple
- Par email : resiliation@kipik.ink
Article 8 - Responsabilité
KIPIK s'engage à fournir un service de qualité et à assurer la disponibilité de la plateforme. Toutefois, KIPIK ne saurait être tenu responsable des interruptions de service liées à des maintenances programmées ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, pannes des hébergeurs, etc.).
Article 9 - Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant la plateforme KIPIK (marques, logos, logiciels, contenus) sont la propriété exclusive de KIPIK — GAXATTE Manoël EI. Toute reproduction ou utilisation non autorisée constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
Article 10 - Protection des données
KIPIK s'engage à traiter les données personnelles de l'Abonné conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.
Délégué à la Protection des Données : dpo@kipik.ink
Article 11 - Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de KIPIK (Nancy).
Article 12 - Coordonnées
KIPIK — GAXATTE Manoël EI
40 Rue Salvador Allende
54510 TOMBLAINE
France
SIREN : 928523232
SIRET : 928 523 232 00017
TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : contact@kipik.ink
Site web : https://kipik.ink